Resoluções aplicáveis

Resolução CFM 2.314/2022 (regulamento da telemedicina) e CFM 2.381/2024 (atualização sobre prescrição e prontuário). Lei nº 14.510/2022 (telemedicina como modalidade legal).

Identidade e CRM

Todo médico cadastrado tem CRM verificado. O paciente sempre vê o nome completo, especialidade e número de CRM antes da consulta.

Prontuário e prescrição

Prontuário digital criptografado. Prescrições, atestados e documentos com assinatura eletrônica avançada/qualificada (ICP-Brasil quando disponível). A prescrição é gerada nativamente pela WhatsMED, com salas de vídeo seguras e criptografadas ponta-a-ponta.

Consentimento

Antes da consulta o paciente confirma o termo de consentimento informado para teleconsulta.

Limitações

A telemedicina não substitui exame físico presencial quando este for indispensável. O médico pode, a seu critério, encaminhar o paciente para atendimento presencial.