Política de Privacidade (LGPD)

A WhatsMED trata dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), respeitando finalidade, necessidade e segurança.

Dados coletados

Coletamos nome, CPF, e-mail, telefone, dados clínicos compartilhados na consulta, registros de pagamento e logs técnicos (IP, dispositivo) com base no legítimo interesse e/ou execução de contrato.

Finalidades

Prestação do serviço de telemedicina, faturamento, suporte, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais e regulatórias do CFM.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com o médico envolvido na sua consulta, com operadores de pagamento (Mercado Pago) e quando houver requisição legal. Não vendemos dados.

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão escrevendo para dpo@whatsmed.com.br.

Retenção

Prontuário digital é mantido por no mínimo 20 anos, conforme Resolução CFM 1.821/2007.